Customer Engineer Manager (m/w/d) Full Time

Für unseren Standort in Putzbrunn bei München suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Customer Engineer Manager (m/w/d) in Vollzeit.

Über uns:

Protolabs ist der weltweit schnellste digitale Hersteller für im Expressverfahren gefertigte Prototypen und bedarfsorientierte Produktionsteile. Mit unserem automatisierten Angebotssystem fertigen wir kundenspezifische Teile in nur einem Tag mit Hilfe von 3D-Druck, CNC-Bearbeitung und Spritzgussverfahren.

Das kannst Du bei uns erwarten:

– Wir sind ein stark wachsendes Unternehmen und das gilt auch für Deine berufliche und persönliche Weiterentwicklung, die wir mit regelmäßigen Mitarbeiter-/ Feedbackgesprächen begleiten
– Eine offene und kollegiale Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien in einem internationalen Umfeld
– Umfangreiche E-Learning Plattform mit über 300 Schulungen
– Wir leben unsere Werte: Vertrauen, Teamwork sowie Leistung & Erfolg
– Zugang zu vielfältigen Mitarbeitervergünstigungen über Kooperationsplattformen
– Freie Parkplätze, kostenfreie E-Ladestationen für E-Bikes / Roller, freie Getränke und Kaffee, freies Obst
– Flexibles Benefits-Portal zur individuellen Gestaltung deiner Entgelt-Optimierung
– Unbefristeter Arbeitsvertrag, 40 Stunden Woche und 30 Tage Urlaub
– Flexibles Arbeiten und Möglichkeiten für Home Office / remote work
Deine neue Aufgabe bei uns:

– Führung des Customer Engineering Teams durch Festlegung von klaren Kennzahlen
– Unterstütze dein Team durch fortlaufendes Coaching und Training um sicherzustellen, dass jedes Teammitglied in der eigenen Rolle gute Leistung erbringen kann
– Entwicklung von Möglichkeiten zur Erneuerung oder Verbesserung der aktuellen Prozesse und Verfahren für kontinuierliche Verbesserungen
– Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb, dem Kundendienst, der Fertigung und anderen relevanten Teams, um Strategien zu verstehen und Initiativen zur Unterstützung des Geschäftswachstums umzusetzen
– Koordination des Teams um bei Kundenbesprechungen, Messen und Werksbesichtigungen auf Anfrage technisches Fachwissen bereitzustellen
– Unterstütze deine abteilungs- und regionsübergreifenden Teams bei der Findung von Problemursachen im Zusammenhang mit technischen Herausforderungen oder Kundenbeschwerden nach dem Verkauf
– Entwickle und lege Vorgehensweisen fest, die die Teams dabei unterstützen intern und mit Kunden optimal zu kommunizieren
– Förderung der kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen, Qualität und Kosten zur Aufrechterhaltung der Rentabilität und Wettbewerbsfähigkeit
– Schaffe und erhalte eine qualitativ hochwertige Arbeitsatmosphäre, sodass die Teams motiviert sind Höchstleistungen zu erbringen
Deine Voraussetzungen zum Erfolg:

– Erfahrung in der Leitung eines Teams von Ingenieuren und/oder Führungserfahrung mit einem technischen Hintergrund (technische Ausbildung / Bachelor in Maschinenbau, Konstruktionstechnik, CAD-Technologie)
– Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, sowohl mündlich als auch schriftlich
– Ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten: Fähigkeit intern und extern Beziehungen und Vertrauen aufzubauen
– Zielorientierte Persönlichkeit, mit der Fähigkeit klar definierte Zielvorgaben zu erfüllen oder zu übertreffen
– Starke Problemlösungsfähigkeit
– Hohe Eigenmotivation, positive Einstellung sowie Selbstständigkeit und Teamfähigkeit
– Erfahrung mit 3D-CAD-Modellierungssoftware, SolidWorks oder gleichwertiger Software ist sehr erwünscht
– Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. je C1 Niveau) zwingende Voraussetzung; Französisch- und/ oder Italienischkenntnisse wünschenswert
Das hört sich für Dich spannend an?

Dann sende uns bitte Deine aussagekräftige Bewerbung in englischer Sprache über unser Online Bewerbersystem zu.

Deine Ansprechpartnerin: Magdalena Mährlein, Talent Acquisition Partner Europe

Wir freuen uns auf Dich!

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